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        清潔服務生意的遠見和眼界見解

        時間:2018-09-20 22:28:29 | 來源:肇慶市廣祥物業保潔有限公司

        如果通過一篇文章就能把這個問題說的一清二楚,那就不會有那么多形態的,那么多大大小小的清潔公司了。先與大家溫習一個故事。


        說一個保險公司請人,有很多人來報名了,就給他們一個題目,你去找山下的和尚去賣梳子給他。很多人一聽到這個題目就覺得沒有可能了,和尚不需要梳子。剩下一批人去努力了,結果只有三組人回來。

         

        這個故事,我覺得非常好的一個故事。第一個回來的人說,我賣了一把梳子給和尚,那個人說你怎么賣的,他說我天天去跪在那個和尚面前,跟他哭,我上有父母,下有小孩子,你又是和尚,又是出家人,你大慈大悲買我一把梳子吧,結果跪了好幾天,這個和尚說就買了一把梳子,就成功地回去了。




        第二,有人說了,我在這里觀察了,給他們一個月的時候,我在那里觀察了兩個禮拜,我發現去廟里拜祭的人都非常認真,并且要走上山路才可以到這個廟,一些人上山了之后覺得自己臟,需要打理打理。


        他觀察了兩個星期之后,就跟這個和尚說,你應該放一把梳子在寺廟的前面,讓他們打理的時候方便一些。這個和尚說有道理,所以就買了 10 把梳子放在這里了。




        第三,有一個人觀察了差不多三個禮拜,最后幾天終于有了突破。他說我看每個到廟里的人都是很誠心的人,都非常愿意捐一點香油錢,所以跟這個和尚說,你可以做一些積善梳,若是有人捐夠某一個數目,就可以得到你的恩賜,拿到一把積善梳,這個和尚想來想去,和尚也挺會做生意的,覺得這個好,就買10把梳子試試。


        剛才這個匯報的人回來匯報的時候就已經接到訂單了,上面的和尚說要多幾把,因為有很多人想要我的積善梳。


        我講這個故事很有意思,第一種人的成功是靠勤勵,勤勵的人一定成功,不勤勵的人不要講。


        第二種人為什么會成功,是看到有需求,有需要才成功,看到需求了,來做這件事情。第三種人是創造需求,特別在里面創造了一種需求。


        所以我為什么要做清潔函授教程,很多人認為清潔培訓,只看到是教人如何洗地毯,如何擦玻璃,如何開荒保潔,這些在清潔函授教程里面是很基礎的東西,我們要做的不是怎么操作洗地毯設備,如何選用地毯清洗劑這一類,舉個例子,一家星級酒店400多家客房,地毯清洗該如何合理安排時間又不會影響住客,你可能會說,這些領導會安排,如果你是外包單位,只是業主單位要你怎么做你就怎么做。一般來看和整體市場狀態類似。


        表面看沒問題,但這種外包清潔就沒有核心競爭力,也容易被替換掉。這些容易被復制和雷同的方式就如同第一個和尚做法。


        無論是作為后勤單為還是作為專業外包清潔你可以從如何創新解決方案,地毯的清洗方法方式,產品的配置,人員的安排,如何最大地優化,讓客戶滿意又能賺到錢,這就做到第二個和尚的境界了。


        而從洗地毯這件事能夠拓展到整間酒店的保潔,物業外包,同時形成品牌反應,讓更多的酒店客群主動找你合作,清潔急救網里的清潔函授教程往往在這個層面比較多,很多時候,如有人咨詢清潔急救網,打電話到我這里,你們的清潔培訓包含什么?你們是做什么的?


        那么我一般不會理會這些人,不是我有多清高也不是我有多忙,一個人如連自己想要做什么,一個試圖用一問一答的方式來加強自己做事信心的人會很容易忘記初心。


        無論是做清潔還是做其他項目,你要得到更多,就注定要付出更多,很多人習慣了免費的咨詢別人的意見,免費的瀏覽人人可見的文章,學習人人都知道的理論和方法,結果想法無法突破自己,所以才有那么多年還是一成不變。


        現在不缺少很多的培訓機構,但是缺少的是有創新的培訓,怎么可以到這個地步。有一個過客,說不要你的570元的清潔函授教程,我只要其中一套醫院保潔的方案,因為我不相信你的教程能夠給我足夠的資源,我是不差幾百元的,你發給我試看下,如我滿意了就花一兩百買你的教程。


        我說你不信你就不要買,我們的教程也不是你想買就能買,誰差個幾百元?幸好還是有一部分客戶,到現在為止還信我們清潔急救網,我們也為這類會VIP會員客戶幕后源源不斷提供核心的信息及資源,合作共贏多年。


        工欲善其事,必先利其器,從點到線到面,聚沙成塔!相信看行動,左懷疑右猶豫,多講無益,誰的時間誰的資源也不是大風能刮來的。


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